ПАМЯТКА для граждан и организаций по вопросам рассмотрения обращений органами прокуратуры Краснодарского края

Порядок рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации регулируется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом № 2202-1 от 17.01.1992 «О прокуратуре Российской Федерации», Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45 и приказом Генерального прокурора РФ  от 01.11.2011 № 373 «О порядке рассмотрения жалоб на действия (бездействие) и решения органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа и прокурора», другими федеральными законами, приказами и указаниями Генерального прокурора Российской Федерации и прокурора края.

Обращение может быть:
♦ направлено по почте;
♦ направлено через электронный портал государственных услуг;
♦ подано на личном приеме в прокуратуре;
♦ направлено через сайт прокуратуры (интернет-приемная);
♦ опущено в ящик для обращений  в прокуратуре;

Обращения регистрируются в течение 3 дней с момента поступления в органы прокуратуры.
Ответ на обращение, поступившее в органы прокуратуры по информационным системам общего пользования, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, на обращение, поступившее в ином порядке.
Не подлежат возврату документы и материалы, направленные заявителем в прокуратуры в электронном виде.

 ПАМЯТКА